Метінвест Діджитал за останні п’ять років посилив свої спроможності і тепер має можливості для автоматизації до 95% процесів, розповів керівник команди з розроблення R&D продуктів Метінвест Діджитал Антон Іщенко. Він також розказав про роботу компанії, що є частиною Групи Метінвест і відповідає за IT-рішення для внутрішніх компаній, із машинним зором, великими мовними моделями та інтелектуальною автоматизацією.
«У 2020 році ми могли автоматизувати близько 70% процесів, а 30% залишалося недоступними через обмеженість технологій. Сьогодні цей показник зріс до 95%. Це відкриває зовсім інші можливості, і ми активно рухаємося в цьому напрямі», – сказав він.
За словами Антона Іщенка, за п’ять років роботи з інтелектуальної автоматизації процесів впроваджено понад 500 рішень на різних технологіях, що дало змогу автоматизувати близько 200 тисяч годин роботи – еквівалент приблизно 100 штатних співробітників.
Сучасна інтелектуальна автоматизація у Метінвесті ґрунтується на поєднанні кількох рішень: це RPA (роботизація рутинних операцій), low-code платформи (швидке розроблення рішень без складного кодування), Process та Task Mining (аналіз процесів для виявлення неефективностей) і штучний інтелект (автоматизація складних завдань та оброблення даних у реальному часі).
Як зазначив Іщенко, однією з головних інновацій є активне залучення співробітників до процесу автоматизації. У Метінвесті працівники самостійно записують свої бізнес-процеси та робочі дії за допомогою Task Mining, Power Automate і SAP Scripts. Це дає змогу формувати якісні та структуровані вимоги до автоматизації з перших рук, зменшувати навантаження на бізнес-аналітиків, а також пришвидшує перехід від ідеї до готового рішення.
Зібрані дані та процеси аналізуються автоматизовано з використанням ШІ, після чого швидко трансформуються в робочі автоматизовані сценарії. Тож витрати часу й ресурсів на розроблення й впровадження знижуються на десятки відсотків. В умовах обмеженості бюджетів бізнесу цей підхід став вкрай важливим.
Результатом такої практики є створення корпоративної платформи Application Warehouse – централізованого сховища універсальних застосунків для автоматизації типових бізнес-процесів у різних підрозділах компанії. Це значно підвищує доступність цифрових інструментів: нові рішення швидко впроваджуються, поширюються серед співробітників і не потребують розроблення з нуля для кожного завдання. Нині платформою користується близько тисячі співробітників.
Компанія також приділяє велику увагу цифровій освіті співробітників і проводить регулярні лекції, воркшопи, конкурси й мотиваційні програми.
Нагадаємо, фінансова директорка Групи Метінвест Юлія Данкова розповіла про комплексне впровадження технологій комп’ютерного зору (Computer Vision) та інтелектуального оброблення документів (Intelligent Document Processing) у фінансові та виробничі процеси компанії. Вона зазначила, що в офісі ц підвищує продуктивність, а на виробництві — рятує життя.